Infos    FAQs Hier möchten wir unseren Lesern Antworten auf häufig gestellte Fragen zur SUCH & FIND im Internet geben. Wann erscheinen meine Anzeigen? Abhängig von den Annahmeschlusszeiten erscheint Ihre Anzeige in der nächsten zu veröffentlichenden Ausgabe, aber immer an einem Donnerstag! Wie geht das mit den Kontaktanzeigen? Kontaktanzeigen können schriftlich (nur unter Chiffre) oder per SMS aufgegeben werden. Die Rufnummern und Anschrift hierzu finden Sie auf unserer Kontaktseite. Soll im Text eine Telefonnummer erscheinen, dann muss die Anzeige wird per SMS unter 88444 (€ 1.99/SMS zzgl. normale SMS-Kosten Ihres Netzbetreibers) aufgegeben. Wie kann ich auf eine Chiffre-Anzeige antworten? Schreiben Sie bitte zuerst Ihren Brief an den Inserenten, stecken Sie diesen in einen Umschlag und schreiben Sie die Chiffre-Nummer darauf. Diesen Umschlag sowie € 2,00 in bar oder als Scheck stecken Sie in einen zweiten Umschlag, welchen Sie an: SUCH & FIND Offertenzeitung GmbH, Rosa-Luxemburg-Str. 27, 04103 Leipzig senden! Vergessen Sie bitte Ihre Anschrift nicht! Wie aktuell ist die Internet-Ausgabe der SUCH & FIND? Die Internet-Ausgabe erscheint gleichzeitig mit der Print-Ausgabe, also immer donnerstags neu. Sind alle Anzeigen der Print-Ausgabe auch im Internet abrufbar? Ja, alle Anzeigen werden auch im Internet veröffentlicht. Kann ich auch private Kleinanzeigen oder Private Bildanzeigen im Internet aufgeben? Klar! :-) Einfach bei "Inserieren" Ihren Text eingeben und das Anzeigenformat wählen. Wenn Sie öfter bei uns inserieren möchten, empfehlen wir Ihnen die Vorteile des Kunden-Centers. Warum eine 0900er-Fax-Nummer ? Viele unserer Kunden bevorzugen die Anzeigenaufgabe per Fax. Daher bauen wir unsere Empfangskapazitäten für Sie noch weiter aus. Die Kosten für Ihr Fax betragen € 0.72/Min aus dem dt. Festnetz. Wen kann ich ansprechen wenn ich weitere Fragen habe? Technische Fragen, Fragen zu Kleinanzeigen im Allgemeinen, Vorschläge und Verbesserungswünsche können Sie per eMail an unseren Webmaster (info@sufi-ost.de) senden. Bei Fragen zu kommerzieller Werbung im Internet helfen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne weiter. Die Telefonnummern, weitere Infos zu den wöchentlichen Annahmeschlüssen, sowie weitere interessante Infos zur SUCH & FIND finden sie unter Kontakt bzw. im oberen Teil dieser Seite. Wie können Sie sich vor Tricks mit Servicerufnummern schützen? Vorsicht vor Tricks mit Servicerufnummern. In letzter Zeit werden wir immer wieder über unseriöse Geschäftspraktiken mit Servicerufnummern informiert. Auch im Bereich der Kleinanzeigen reichen die Aktionen von Irreführung bis zum Betrug.  Wenn Sie nach der Veröffentlichung Ihrer Anzeige Anrufe/SMS- oder eMail-Nachrichten erhalten, in denen Sie aufgefordert werden, eine kostenpflichtige Servicerufnummer (z. B. 0900 / 0137 etc.) zu wählen, raten wir dringend von einer Kontaktaufnahme ab. Insbesondere, wenn der Anrufer/Absender keine Angaben zum Tarif und Anbieter hinterlässt. Oft werden hier nur Gebühren produziert, ohne dass dahinter ein reelles Angebot oder ein seriöser Service steht. Oder die unseriösen Anbieter geben selbst eine Anzeige mit einem sehr günstigen Scheinangebot auf. Unter der angegebenen Telefonnummer erreichen Sie als Interessent nur eine Mailbox, die Sie auffordert, eine Servicerufnummer anzurufen. Unsere Empfehlung lautet auch in diesen Fällen, nicht zu reagieren, denn die Initiatoren beabsichtigen lediglich über die teuren Telefongebühren Einnahmen für sich zu generieren. Ein echtes Verkaufs- oder Kaufinteresse besteht im Regelfall nicht. Schützen Sie sich, indem Sie immer genau auf die Nummer achten, die Sie anrufen sollen: z. B. sind 0900er Nummern oft verschleiert, durch einen versetzten Trennstrich (09001/83/4897), durch die Vorwahl eines Netzbetreibers (0103/3090018xxx) oder es werden die so genannten Auskunftsnummern 118xx verwendet. Weitere Informationen zum Schutz gegen Betrug im Zusammenhang mit Servicerufnummern und wie Sie sich dagegen wehren können finden Sie z. B. unter www.dialerschutz.de oder www.fst-ev.de.   Wo kann ich die SUCH&FIND kaufen? ... fast überall, wo es Zeitschriften gibt: im Zeitschriftenhandel, an Kiosken, in Bahnhofszeitschriftenhandlungen, an Tankstellen, in Supermärkten etc. Unser Verbreitungsgebiet finden Sie unter Regionen.   Kann ich die Zeitungsausgaben auch abonnieren oder einzelne Ausgaben bestellen? Für Bestellungen wenden Sie sich bitte an: 0341/ 913750. Wie kann ich meine Anzeige wiederholen? Eine Wiederholung der Zeitungsanzeigen über das Internet ist möglich, wenn Sie sich vor der Anzeigenaufgabe in unserem KundenCenter registrieren. Hier können Sie Ihre Anzeigen inserieren und nach erfolgter Veröffentlichung bequem selbst weiterschalten, auch mit Änderungen. Über Internet inserierte Bildanzeigen können telefonisch unter Tel. 01805 / 120 300 (€ 0.14/Min., aus dem dt. Festnetz, max. € 0.42 aus den Mobilfunknetzen). Wie kann ich meine Anzeige ändern oder deaktivieren? Variante I:   Online-Anzeige   Wenn Sie über eine KundenCenter-Registrierung inseriert haben, können Sie Ihre Anzeige selbst verwalten und auch ändern/löschen. Wenn Sie diese Anzeigenart ohne Registrierung aufgegeben haben, erhielten Sie nach der Anzeigenaufgabe einen Link zum Ändern/Löschen der Anzeige. Variante II: Zeitungsanzeige   Wenn Sie über eine KundenCenter-Registrierung inseriert haben, können Sie Ihre Anzeige selbst verwalten und auch ändern/löschen, sobald Sie veröffentlicht ist. Alternativ dazu können Sie sich gerne an unsere Kollegen der telefonischen Anzeigenannahme wenden, um Zeitungsanzeigen zu inserieren/zu wiederholen oder ändern/löschen zu lassen: Tel. 01805 / 120 300 (€ 0.14/Min., aus dem dt. Festnetz, max. € 0.42 aus den Mobilfunknetzen) Die telefonische Annahme für private Kleinanzeigen sowie die Abrechnung der kostenpflichtigen privaten Kleinanzeigen erfolgt durch die Quoka GmbH im Namen der Such & Find Offertenzeitung GmbH.   Warum ist bei manchen Anzeigen im Internet der Kontakt kostenpflichtig und bei anderen nicht? Die Richtlinie dafür ist einfach: hat für die Anzeige bereits eine Bezahlung stattgefunden (z.B. bei Werbeanzeigen oder Premium-Anzeigen), so ist die Kontaktinformation zu der Anzeige kostenlos verfügbar. Sie steuern als Inserent also selbst, ob Ihr Kontakt von Anfang an offen gelegt wird, indem Sie eine gebührenpflichtige Anzeige schalten. Sie erhöhen dadurch die Resonanzchancen auf Ihre Anzeige. Es gibt auch hier - wie bei fast jeder Richtlinie - eine Ausnahme: die Chiffre-Anzeige. Bei gebührenpflichtigen Chiffre-Anzeigen steht die Anonymität des Inserenten im Vordergrund. Der Kontakt wird bei Anzeigen mit Chiffredienst generell nicht offen gelegt, es sei denn, der Kunde wünscht zusätzlich zu der Chiffre-Nummer noch die Veröffentlichung seiner eMail-Adresse. Enthält eine Chiffre-Anzeige auch eine eMail-Adresse, so wird diese offen gelegt und Sie können direkt mit dem Inserenten Kontakt aufnehmen. Die Kontaktmöglichkeiten von kostenlosen Anzeigen sind im Internet codiert und können über verschiedene Alternativen gebührenpflichtig offen gelegt werden.   Wie erhalte ich die Telefonnummer bzw. die Kontaktdaten zu einer Anzeige? Die Chiffre-Anzeige. Bei gebührenpflichtigen Chiffre-Anzeigen steht die Anonymität des Inserenten im Vordergrund. Der Kontakt wird bei Anzeigen mit Chiffredienst generell nicht offen gelegt, es sei denn, der Kunde wünscht zusätzlich zu der Chiffre-Nummer noch die Veröffentlichung seiner eMail-Adresse. Enthält eine Chiffre-Anzeige auch eine eMail-Adresse, so wird diese offen gelegt und Sie können direkt mit dem Inserenten Kontakt aufnehmen. Zeitung: Und natürlich finden Sie die Anzeigen und Kontaktdaten einer kompletten Region ohne weiteren Aufwand in unseren regionalen Zeitungen. Unsere Offertenblätter finden Sie überall, wo es Zeitschriften gibt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Gewähr für die vom Inserenten angegebenen Kontaktmöglichkeiten übernehmen können. Wie gehe ich vor, wenn ich Probleme mit Ihrer Internetanwendung habe? Unsere Internet-Anwendungen wurden sorgfältig entwickelt und getestet. Es ist jedoch in Anbetracht der Vielzahl der verschiedenen Betriebssysteme und Browserversionen nicht möglich alle vorkommenden Kombinationen zu testen und alle Fehler komplett auszuschliessen. Falls Sie einer - hoffentlich einer der wenigen - sind, die Schwierigkeiten haben, so benutzen Sie bitte unser Mailformular um uns das Problem und die technischen Daten mitzuteilen. Wir nehmen jede Anfrage auf und versuchen auch für Ihr Problem eine Lösung zu finden.   Nach oben